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Uberlândia

AGÊNCIAS DOS CORREIOS OFERECEM ATENDIMENTO PRESENCIAL PARA VERIFICAR DESCONTOS NÃO AUTORIZADOS DO INSS EM UBERLÂNDIA

Uberlândia | A partir desta sexta-feira, 30, aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) poderão contar com atendimento presencial nas agências dos Correios para verificar a existência de descontos associativos não autorizados em seus benefícios.

A ação é uma parceria entre a Previdência Social e os Correios, e visa oferecer uma alternativa humanizada e acessível para quem tem dificuldades com os canais digitais.

Onde buscar atendimento em Uberlândia
Quem deve procurar as agências
  • O atendimento presencial é voltado para:
    • Aposentados e pensionistas que têm dificuldade de acesso à internet ou ao telefone.
  • Importante: quem já consultou o benefício por meio do app Meu INSS, site do INSS ou Central 135 não precisa comparecer a uma agência.
Documentos necessários
  • Basta apresentar um documento de identificação oficial com foto.
  • Não é necessário levar extrato, contracheque ou comprovante de inscrição.
  • Em caso de atendimento por representante legal:
    • É preciso apresentar procuração autenticada.
    • O atendimento será apenas para consulta, sem alterações cadastrais.
Como será o atendimento
  • Realizado em plataforma própria, independente da base de dados do INSS, para garantir a segurança das informações.
  • Serviços disponíveis nas agências:
    • Consulta sobre descontos no benefício 
    • Contestação de descontos não autorizados
    • Reconhecimento de descontos autorizados 
    • Consulta do resultado da contestação (em até 15 dias úteis)
    • Avaliação de documentos enviados por associações
    • Impressão de protocolo com orientações para acompanhar o processo
  • Atendimento é gratuito e feito por equipes treinadas 
    • Haverá prioridade no atendimento nas agências com sistema de filas ou guichês exclusivos
Prazo para atendimento
  • O serviço estará disponível de forma contínua, sem prazo final para requerer a contestação ou ressarcimento.
  • O Governo reforça que não há necessidade de buscar o atendimento com urgência, pois todos serão atendidos.
Alerta de golpe
  • Nenhum servidor do INSS ou dos Correios está autorizado a realizar visitas domiciliares.
  • Qualquer tentativa de atendimento fora dos canais oficiais deve ser considerada suspeita.
  • Canais oficiais de atendimento:
    • Aplicativo Meu INSS 
    • Site do INSS 
    • Central 135 

Agências dos Correios, a partir de 30 de maio

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Uberlândia

PROCON UBERLÂNDIA REALIZA MUTIRÃO PARA AJUDAR BENEFICIÁRIOS DO INSS COM DESCONTOS NÃO AUTORIZADOS

O Procon Uberlândia, em parceria com a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social, realiza um mutirão de atendimento entre os dias 27 e 31 de maio, com foco em beneficiários e pensionistas do INSS que enfrentam problemas com descontos não autorizados em seus benefícios.

A iniciativa tem como foco principal a população idosa, que frequentemente encontra dificuldades para acessar a plataforma digital Meu INSS e verificar a origem de descontos nos pagamentos.

Segundo dados oficiais, cerca de nove milhões de pessoas tiveram descontos aplicados nos benefícios do INSS. No entanto, apenas dois milhões acessaram a plataforma para informar se autorizaram essas cobranças, deixando mais de sete milhões sem manifestação.

Durante o mutirão, servidores do Procon estarão disponíveis para ajudar os cidadãos a acessar os canais oficiais do INSS, identificar possíveis descontos indevidos e orientar sobre como solicitar reembolsos ou contestar cobranças.

Agenda completa do Mutirão Procon Móvel – Apoio a beneficiários do INSS

  • Terça-feira (27/5)
    Ceai Luizote de Freitas – Rua Roberto Margonari, 100, bairro Luizote de Freitas
  • Quarta-feira (28/5)
    Ceai Rondon – Avenida Rondon Pacheco, 5.865, bairro Brasil
  • Quinta-feira (29/5)
    Ceai Laranjeiras – Rua Senegal, 30, bairro Laranjeiras
  • Sexta-feira (30/5)
    Praça Clarimundo Carneiro – Em frente à agência do INSS, Centro
  • Sábado (31/5)
    Parque do Sabiá – Entrada pela Avenida Anselmo Alves dos Santos

Horários de atendimento:

  • De terça a sexta-feira: das 9h às 11h
  • Sábado: das 9h às 13h

Devolução de mensalidades 

O INSS começou nesta segunda-feira (26) a devolver R$ 292 milhões referentes a descontos associativos feitos indevidamente entre 24 de abril e 8 de maio. Os valores serão restituídos conforme o calendário regular de pagamentos. A devolução ocorre após o INSS suspender acordos que permitiam descontos automáticos em benefícios, devido a uma investigação da PF e CGU sobre cobranças não autorizadas. Beneficiários que desejarem contestar mensalidades antigas devem registrar o pedido pelo site ou app Meu INSS, ou pelo telefone 135. O INSS reforça que não solicita dados por redes sociais ou WhatsApp.

Meu INSS

https://www.gov.br/pt-br/temas/meu-inss

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